PERHATIAN

Pembayaran PLN Prabayar & Pascabayar akan offline pada pukul 22:00 - 02:00 WIB.

Pada jam tersebut mohon tidak melakukan transaksi PLN.

 

Top Up Otomatis melalui Request Deposit akan offline di jam berikut:

BCA: 21.00 - 02.00 WIB
Mandiri: 22.00 - 03.00 WIB
BRI: 22.00 - 03.00 WIB

 

Top Up via Virtual Account OCBC akan offline pada pukul 22.00 - 07.00 WIB.

Jika melakukan Top Up pada jam tersebut maka Deposit akan masuk di keesokan harinya.

Top Up via Nicepay dapat dilakukan 24 Jam.

 

Untuk pengajuan Resechedule dan Refund Ticket dapat dilakukan di jam berikut :

Reschedule Ticket   : 08.00 - 18.00 WIB

Refund Ticket         : 08.00 - 21.00 WIB

 

Untuk Refund GA ALTEA hanya bisa proses pada office hour (Setiap Hari)Untuk Refund IATA hanya dapat di proses pada office hour (Senin - Jum'at),

dengan estimasi 30 - 90 hari kerja (sesuai ketentuan IATA)